LA INNOVACION PROCESO ESTRATÉGICO

Contemplar la palabra innovación es conocer la existencia y necesidad constante de cualquier entorno (tecnológico, económico y social) por el cambio, emergiendo como área de conocimiento de las ciencias en la gestión empresarial, asimilándose cada vez más en un estilo de vida para aquellos en quienes recae la responsabilidad de toda una organización. Pues son estos (los gerentes) quienes finalmente emprenden adoptar elementos innovadores en la optimización de uno o varios procesos y es esta decisión la que repercutirá de alguna forma en la compañía pues para realizar transformaciones se conviene examinar todas y cada una de las variables que podrían aumentar la incertidumbre como por ejemplo el exceso de información el cual impedirá contar con la claridad suficiente para ser coherente con los objetivos que se han trazados.

Entiendo que los activos intangibles cada vez son más valiosos y que serán estos los que finalmente le den la posición que la organización merece, en donde “el éxito o fracaso de la empresa dependerá de la estrategia individual por la cual haya optado, y por la calidad del entorno en donde compita que fertiliza o asfixia la vida empresarial”  cada proceso directivo es toda una odisea pues sin saberlo algunos detalles que pueden ser pensados como insignificantes pueden llegar a transformar radicalmente los principios generales y aquellos detalles de los que se espera demasiado no resultan ser mucho.

Cuando se ofrece un bien o un servicio más que estos como tal se está vendiendo una experiencia al consumidor, una experiencia que asegurara una inclinación o declinación de las ventas, pues este conjunto de factores que convencerán al cliente y por ende a su entorno serán los que permitirán nivelar la oferta real con la demanda esperada, y es en este punto donde muchas organizaciones cometen errores pues creen que con productos de buena calidad es suficiente olvidando por completo que la calidad es un factor que por deducción el cliente ya lo asume es por esto que la innovación, el proceso estratégico, la personalización de productos, la inteligencia de negocio (cluster, cadena de suministros) serán los agentes que le darán la clave de éxito a la compañía.